Für IT-Dienstleister & MSPs
Ihr Team kann es danach selbst.
Jeder Fall, den wir für Sie lösen, ist auch eine Gelegenheit, dass Ihr Team ihn beim nächsten Mal selbst löst. Als Microsoft Certified Trainer schulen wir Ihre Technikerinnen und Techniker nicht mit Folien, sondern an den Fällen, die bei Ihnen wirklich vorkommen.
Themen
Was Level-2-Teams am häufigsten brauchen
Nah an den Inhalten der Microsoft-Zertifizierungen für Administratoren, aber ausgerichtet auf den Alltag eines Dienstleisters mit vielen Kunden.
Mailflow verstehen
Nachrichtenablaufverfolgung, Connectoren, Hybrid-Routing und die typischen Fehlerbilder nach Migrationen.
DMARC sicher einführen
Berichte lesen, Absender inventarisieren, Schritt für Schritt bis p=reject, ohne legitime Mails zu verlieren.
Conditional Access
Richtlinien planen, im Bericht-Modus testen, Ausnahmen beherrschen, Anmeldeprotokolle auswerten.
Intune und Autopilot
Einrichtung, die nicht hängen bleibt, Richtlinienkonflikte finden, Geräte sauber in die Verwaltung bringen.
PowerShell und Graph
Wiederkehrende Aufgaben über viele Tenants automatisieren, sicher und mit Protokoll.
Copilot beim Kunden
Was Kunden fragen, was vor dem Rollout geklärt sein muss, und wie man Überfreigaben findet.
Unser Ansatz
Lernen am Fall, nicht am Foliensatz
Die beste Schulung ist ein gelöster Fall, den das Team nachvollziehen kann. Deshalb verbinden wir Schulung und Einsatz, wo es geht.
- Jede Einheit mit Übung in einer Testumgebung
- Runbooks für die häufigsten Fehlerbilder zum Mitnehmen
- Fragen aus dem Alltag Ihres Teams statt Lehrbuchbeispiele
- Auf Wunsch abgestimmt auf die Zertifizierungen MS-102 und MD-102
Offene Workshops
Lieber erst einzelne Leute schicken?
Wo soll Ihr Team sicherer werden?
Nennen Sie uns Themen, Teamgrösse und Vorwissen. Wir schlagen ein Format vor, als Tagesschulung, als Reihe oder am konkreten Kundenfall.