ICT-Dienstleistungen · Raum Zürich
IT-Dienstleister für KMU, die einen festen Ansprechpartner wollen.
Lappenbusch betreut die IT von KMU im Raum Zürich: Microsoft 365, Arbeitsplätze, Security, Mail und Netzwerk. Sie sprechen mit der Person, die Ihre Umgebung eingerichtet hat und sie kennt. Kein Ticket, das durch drei Stufen wandert.
Ausgangslage
Woran Sie merken, dass Ihre IT einen neuen Partner braucht
Selten fällt alles auf einmal aus. Meistens sind es kleine Dinge, die sich über Monate summieren.
Antworten dauern
Sie melden ein Problem und hören tagelang nichts. Wenn jemand antwortet, kennt er Ihre Umgebung nicht.
Jedes Mal jemand anderes
Jede Anfrage landet bei einer neuen Person. Sie erklären Ihre Firma immer wieder von vorn.
Nichts ist dokumentiert
Wer hat welche Rechte, wo liegen die Backups, wie kommt ein neuer Mitarbeiter zu seinem Gerät? Niemand weiss es genau.
Sicherheit ist ein Bauchgefühl
MFA ist «irgendwie» aktiv, das Backup «läuft wohl». Geprüft hat es seit der Einrichtung niemand.
Ein Kollege macht die IT nebenbei
Das funktioniert, bis er in den Ferien ist, kündigt oder für sein eigentliches Pensum keine Zeit mehr hat.
Niemand denkt voraus
Lizenzen laufen aus, Geräte altern, KI kommt ins Haus. Es fehlt jemand, der sagt, was als Nächstes ansteht.
Leistungen
ICT-Dienstleistungen, die wir für KMU übernehmen
Von der laufenden Betreuung bis zum Projekt. Sie können mit einem einzelnen Thema beginnen oder uns die gesamte IT übergeben.
Microsoft 365 betreuen
Benutzer, Lizenzen, Teams, SharePoint, Exchange Online. Sauber eingerichtet, dokumentiert und regelmässig geprüft.
Microsoft 365Arbeitsplätze einrichten
Neue Geräte kommen mit Intune und Autopilot fertig konfiguriert an. Eintritte und Austritte laufen nach einer festen Liste.
Modern WorkplaceZugänge absichern
MFA, Conditional Access, Admin-Rechte und Geräteschutz. Geprüft gegen anerkannte Vorgaben und nachweisbar umgesetzt.
Security-AssessmentDaten sichern
Backup für Postfächer, SharePoint und OneDrive, mit geprobter Wiederherstellung statt nur einem grünen Haken.
Microsoft-365-BackupMail zuverlässig zustellen
SPF, DKIM und DMARC sauber einrichten, damit Ihre Mails ankommen und niemand in Ihrem Namen versendet.
Domain kostenlos prüfenServer und Netzwerk
Netzwerk, WLAN, Virtualisierung und Server. In der Cloud, im eigenen Haus oder bewusst gemischt.
InfrastrukturSo arbeiten wir
Erst verstehen, dann übernehmen
Wir übernehmen keine IT, die wir nicht kennen. Der Einstieg ist deshalb immer eine Bestandsaufnahme, nach der Sie wissen, wo Sie stehen.
Das Ergebnis gehört Ihnen, auch wenn Sie danach nicht mit uns weitermachen.
- 1
Erstgespräch
30 Minuten. Sie schildern, was heute läuft, was stört und wer bisher zuständig ist.
- 2
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Microsoft 365, Geräte, Netzwerk, Backup und Zugänge an und schreiben auf, was wir finden.
- 3
Lagebild und Prioritäten
Sie erhalten eine verständliche Übersicht: was dringend ist, was warten kann und was bereits gut gelöst ist.
- 4
Übernahme
Zugänge, Dokumentation und offene Punkte gehen geordnet an uns über. Der bisherige Dienstleister wird sauber abgelöst.
- 5
Laufende Betreuung
Fester Ansprechpartner, regelmässige Prüfung und ein kurzer Bericht, was erledigt wurde und was ansteht.
Was wir nicht sind
- Kein Callcenter mit wechselnden Supportern
- Kein Hardware-Händler mit Verkaufsziel
- Kein 24/7-Bereitschaftsdienst für hunderte Arbeitsplätze
- Kein Lizenzverkäufer mit Provision
Was Sie bekommen
- Einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt
- Dokumentation, die Ihnen gehört
- Erreichbarkeit und Reaktionszeiten, die im Vertrag stehen
- Empfehlungen ohne Lizenzinteresse
- Software, Schnittstellen und KI aus derselben Hand
Mehr als Betreuung
Wenn Ihre IT läuft, fängt der Nutzen erst an
Die meisten IT-Dienstleister hören beim stabilen Betrieb auf. Wir bauen dort weiter, wo Standardsoftware nicht reicht.
KI im Betrieb
Anfragen vorsortieren, Belege lesen, Wissen abrufbar machen. Zwölf Szenarien, die in KMU funktionieren.
KI-AnwendungsfälleSchnittstellen und Software
Bexio, Exchange, Ticketsystem und Branchensoftware verbinden, damit niemand mehr Daten abtippt.
Software & AutomatisierungSchulung für Ihr Team
Microsoft 365 so erklärt, dass es im Alltag genutzt wird. Vom Microsoft Certified Trainer.
Microsoft-365-SchulungHäufige Fragen
IT-Dienstleister Zürich: was Sie wissen sollten
Für welche Unternehmen ist Lappenbusch als IT-Dienstleister geeignet?
Für KMU im Raum Zürich mit etwa 5 bis 100 Arbeitsplätzen, die mit Microsoft 365 arbeiten und einen festen technischen Ansprechpartner suchen. Besonders passend ist es, wenn neben dem Betrieb auch Schnittstellen, Automatisierung oder KI ein Thema sind.
In welcher Region sind Sie vor Ort?
Unsere Basis ist Buchs ZH im Furttal. Vor Ort sind wir im Raum Zürich, im Limmattal und im Zürcher Unterland. Die meisten Arbeiten erledigen wir remote, vor Ort kommen wir für Einrichtung, Netzwerk und Gespräche.
Bieten Sie einen Support rund um die Uhr an?
Nein. Wir sind kein 24/7-Bereitschaftsdienst. Erreichbarkeit und Reaktionszeiten vereinbaren wir schriftlich und halten sie ein. Wenn Sie einen durchgehenden Helpdesk brauchen, sagen wir das offen und arbeiten mit einem passenden Partner zusammen.
Was passiert, wenn Nils Lappenbusch ausfällt?
Ihre Umgebung ist so dokumentiert, dass eine andere Fachperson übernehmen kann: Zugänge, Konfiguration, Abläufe und offene Punkte. Die Dokumentation und alle Konten gehören Ihnen. Sie sind an keinen Vertrag gebunden, der einen Wechsel verhindert.
Können Sie unsere IT von einem anderen Dienstleister übernehmen?
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme, übernehmen Zugänge und Dokumentation geordnet und klären offene Punkte mit dem bisherigen Dienstleister, ohne Schuldzuweisung.
Verkaufen Sie Hardware und Lizenzen?
Wir verdienen nicht an Lizenzprovisionen. Wir empfehlen, was zu Ihrer Situation passt, und helfen bei der Beschaffung. Sie können Lizenzen und Geräte auch direkt beziehen.
Suchen Sie einen IT-Partner, der Ihre Umgebung wirklich kennt?
In 30 Minuten schauen wir gemeinsam auf Ihre heutige IT: was läuft, was Risiko ist und was ein sinnvoller erster Schritt wäre. Ohne Verkaufsfolien.